Política de Devolução

1.1 Existe um prazo de cancelamento de um mês. Tem o direito de revogar o contrato sem indicar qualquer motivo no prazo de trinta (30) dias a contar do dia em que o utilizador, ou um representante por si designado que não seja a empresa transportadora, tomou posse dos bens.

1.2 Para exercer o seu direito de revogação, deve primeiro notificar a Skywoods por escrito em https://darkblue-jay-789406.hostingersite.com/contact-us/ no prazo de trinta (30) dias a contar do dia em que o utilizador, ou um representante por si designado que não seja a empresa transportadora, tomou posse do produto. Deve então devolver todos os bens que não pretenda guardar para o seguinte endereço, assim que tiver notificado a Skywoods.

1.3 Para garantir o cumprimento do prazo de cancelamento, a notificação de cancelamento deve ser enviada antes do termo do prazo indicado no parágrafo 1.1 acima.

2.1 Se este contrato for cancelado, reembolsaremos todos os pagamentos dos artigos que devolveu (incluindo os custos de entrega normais, mas excluindo os custos de entrega mais elevados resultantes da escolha de uma modalidade de entrega especial). Este reembolso produzirá efeitos imediatamente ou, dependendo das circunstâncias enumeradas, no prazo de catorze (14) dias a contar do dia em que nos notificou do seu cancelamento, e desde que os produtos tenham sido devidamente recebidos no nosso armazém ou que tenha fornecido prova suficiente de que os enviou. Devolveremos o seu dinheiro utilizando o mesmo método de pagamento que utilizou para efetuar a transação inicial, a menos que tenhamos acordado expressamente de outra forma. Nunca lhe cobraremos quaisquer custos em troca de tal reembolso. Se ainda não nos devolveu os artigos ou se não nos forneceu prova de que o fez, o que ocorrer primeiro, temos o direito de reter o reembolso.
2.2 De acordo com a cláusula do parágrafo 1.2 acima, deve devolver quaisquer artigos indesejados o mais rapidamente possível ou, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze (14) dias a contar da data de notificação do cancelamento. Se enviar os produtos antes do termo do prazo de catorze (14) dias, considera-se que a condição foi cumprida.

2.3. É responsável por cobrir as despesas de devolução dos produtos. Utilize a caixa original na qual os artigos foram enviados e inclua o formulário que contém as informações de envio dentro da embalagem que recebeu, ou solicite uma cópia aqui ao devolver os artigos. Para maior flexibilidade, não escolhemos um serviço de transportadora específico para as devoluções; é livre de selecionar o prestador de serviços que preferir.
2.4. É responsável por quaisquer danos que tenha causado e é responsável por manusear os produtos com o devido cuidado. Temos o direito de exigir indemnizações por artigos devolvidos que tenha utilizado ou danificado de qualquer outra forma. Terá de cobrir a diferença se a depreciação puder ser associada a uma utilização dos produtos que não tenha sido necessária para avaliar a sua qualidade, caraterísticas ou funcionalidade. Reservamo-nos firmemente o direito de deduzir quaisquer danos ou perdas de valor de quaisquer montantes que tenhamos de lhe reembolsar.
2.5. Não são permitidas substituições diretas de artigos encomendados através da nossa loja online. Se decidir não ficar com os artigos, devolva-os em conformidade com as nossas diretrizes de devolução. Poderá então efetuar uma nova encomenda para adquirir os produtos pretendidos noutro tamanho ou cor. Apenas o preço de compra original dos artigos devolvidos será reembolsado.

Pode entrar em contacto connosco através do seguinte endereço se tiver alguma questão, comentário ou preocupação relativamente aos produtos encomendados:

Contacte-nos